保険販売、不利な情報わかりやすく・金融庁新ルール
２００５年１２月２８日（水）
日経新聞より引用
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金融庁は27日、来年4月から適用する保険商品の新しい販売ルールを発表した。
「誰でも加入できる」など有利さだけを強調する広告を見て加入者が誤解する
トラブルが増えているため、顧客にとって不利な情報もきちんと伝わるようにする。
加入時に保障内容や注意を1枚の紙にまとめて説明することも義務づける。
新しい販売ルールは広告で保障条件などを具体的に表示させるのが特徴。たとえば、
年齢にかかわらず入れる医療保険は病気になっても保険金を受け取れない期間が長かったり、
保険料が割高だったりするケースもある。こうした情報の表示は目立ちにくい場合も多い。
新ルールは顧客に不利な情報も分かりやすく伝えるよう求め、トラブルを未然防止する。
「顧客満足度ナンバーワン」といった宣伝文句についても、調査した会社や調査方法など、
客観的な根拠を併せて示すよう義務づける。
保険会社が商品の有利さを一方的に宣伝した場合は改善を求め、対応が不十分なら処分する。
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この記事の様に、広告・ＣＭなどで、？ という内容の言葉や文章があります。
ある一部分だけを強調してあるケースが多いです。
ただし、その裏には・・・
そんなに、圧倒的に有利な商品はないという事です。
